O que é growth marketing
Também chamado de: growth hacking, marketing de crescimento, growth
Growth marketing é a abordagem que trata o crescimento como um processo de experimentos contínuos em todo o funil: aquisição, ativação, retenção, indicação e receita. Em vez de só gerar tráfego, a equipe testa hipóteses em qualquer ponto que limite o crescimento, inclusive dentro do produto. O termo deriva de growth hacker, cunhado por Sean Ellis em 2010.
Um software de gestão financeira para pequenas empresas recebe muitos cadastros, mas poucos viram assinatura. A análise do funil mostra o gargalo: a maioria cria a conta e nunca conecta a conta bancária, o passo em que o produto começa a mostrar valor.
Em vez de comprar mais anúncios, a equipe testa um guia de três passos logo após o cadastro e um lembrete no dia seguinte. A ativação sobe, e com ela a assinatura, sem gastar um real a mais em aquisição.
De onde veio
Em julho de 2010, Sean Ellis escreveu que startups prontas para escalar deveriam contratar alguém cujo norte fosse o crescimento, e definiu o growth hacker como a pessoa em que tudo é avaliado pelo impacto potencial no crescimento escalável. Andrew Chen levou o termo a um público maior e usou como exemplo a integração do Airbnb com o Craigslist, que permitia publicar o anúncio de hospedagem também lá.
Com o tempo, o hacking deu lugar a growth marketing: menos truques, mais método.
O funil inteiro
O modelo é conhecido como AARRR, ou métricas piratas, pela sonoridade da sigla em inglês. A ideia é olhar o funil inteiro e atacar a etapa que mais trava o crescimento, que nem sempre é a aquisição.
| Pergunta que responde | |
|---|---|
| Aquisição | Como as pessoas chegam? |
| Ativação | Elas têm uma primeira experiência boa? |
| Retenção | Elas voltam? |
| Indicação | Elas trazem outras pessoas? |
| Receita | Elas pagam, e quanto? |
O método
- Escolha uma métrica principal, a que melhor representa valor entregue ao cliente.
- Encontre o gargalo: a etapa do funil com maior perda.
- Levante hipóteses de melhoria para essa etapa.
- Priorize por impacto esperado, confiança e facilidade.
- Teste com experimentos bem desenhados.
- Registre o que aprendeu e escale o que funcionou.
Growth depois do encaixe com o mercado
No texto original, Ellis situa o growth hacker depois de comprovados o encaixe entre produto e mercado e um processo eficiente de conversão e cobrança. Acelerar a aquisição de um produto que as pessoas não querem só faz a empresa perder dinheiro mais rápido.
Os limites
Nem todo crescimento é saudável. Táticas que enganam o usuário, cadastros forçados, mensagens em massa e botões confusos podem gerar números de curto prazo e destruir a marca e a retenção. O growth que dura se apoia em produto que resolve um problema e numa experiência que as pessoas querem repetir.
Perguntas frequentes
O que é growth marketing?
É a abordagem que busca crescimento por experimentos contínuos em todo o funil, da aquisição à retenção e à receita, e não só na geração de tráfego.
Qual a diferença entre growth marketing e growth hacking?
Growth hacking é o termo original, de 2010, associado a táticas criativas e rápidas. Growth marketing é o uso mais amplo e metódico da mesma ideia.
Quem criou o termo growth hacker?
Sean Ellis, num texto de julho de 2010 sobre como startups deveriam contratar para crescer.
O que é o funil AARRR?
É o modelo de cinco etapas: aquisição, ativação, retenção, indicação e receita. Ajuda a encontrar em que ponto o crescimento trava.
Growth marketing serve para pequenas empresas?
Serve, na forma de método: medir o funil, achar o gargalo e testar melhorias. Não precisa de equipe grande, mas precisa de dados e disciplina para testar.
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Rodrigo Fávaro
Fundador da ROO3, agência de marketing e tecnologia em São José do Rio Preto. Constrói produtos com IA em produção (Tobia, gerar.app, Pense Mercado) e mantém o AI Benchmark, ranking público de modelos de IA.
X @rodmf LinkedIn rodrigofavaroMarketing que se mede, do anúncio à venda.
A ROO3 monta e opera tráfego pago, SEO e sites com meta, painel e número de verdade. A primeira conversa é gratuita.