Métricas e indicadores

O que é frequência de anúncios

Também chamado de: frequência média, frequency, limite de frequência, frequency cap

Rodrigo Fávaro, fundador da ROO3
Rodrigo Fávaro Fundador da ROO3
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A palavra Frequência em letras grandes, sobre fundo escuro, com o endereço roo3.co/marketing
Resposta direta

Frequência é o número médio de vezes que cada pessoa viu um anúncio num período: as impressões divididas pelo alcance. Frequência baixa demais faz a mensagem passar despercebida; alta demais cansa o público e desperdiça orçamento. O limite de frequência é o recurso que define quantas vezes, no máximo, a mesma pessoa pode ver os anúncios de uma campanha.

Fórmula

Frequência média = impressões ÷ alcance

Com 24.000 impressões e 3.000 pessoas alcançadas, a frequência média é 8. A média esconde os extremos: parte do público pode ter visto duas vezes, e outra parte, vinte.

Exemplo hipotético

Uma campanha de remarketing mira as 3.000 pessoas que visitaram um site no último mês, com orçamento pensado para um público muito maior. Em uma semana, cada pessoa viu o anúncio, em média, oito vezes.

A taxa de cliques cai pela metade e aparecem comentários de incômodo. A equipe define um limite de três exibições por pessoa por dia, cria duas versões novas do anúncio e passa parte do orçamento para outro público.

Limite de frequência no Google Ads

No Google Ads, o limite de frequência vale para campanhas de display e de vídeo e restringe quantas vezes os anúncios aparecem para a mesma pessoa. Em vídeo, o limite pode ser definido em impressões, em visualizações ou nos dois, por dia, semana ou mês, e é configurado no nível da campanha.

Para medir, o Google recomenda como principais métricas a frequência média de impressões por usuário em 7 dias e a distribuição de frequência, que mostra quantas pessoas viram uma vez, duas vezes, três ou mais.

Fadiga de anúncio

Quando esses sinais aparecem, os remédios são renovar os criativos, ampliar o público ou limitar a frequência.

Qual é a frequência certa

Não existe número universal. Uma campanha de lançamento precisa de repetição suficiente para ser lembrada; uma de remarketing com público pequeno satura rápido; uma mensagem simples cansa antes de uma complexa. O caminho é acompanhar a frequência junto com a taxa de cliques e o custo por resultado, e ajustar quando os dois começam a piorar.

A média esconde os extremos

Uma frequência média de 3 pode significar que todos viram três vezes ou que metade viu uma vez e a outra metade, cinco. A distribuição de frequência mostra essa diferença e é o que diz se o limite está funcionando.

Perguntas frequentes

O que é frequência em anúncios?

É o número médio de vezes que cada pessoa viu um anúncio num período, calculado dividindo as impressões pelo alcance.

O que é limite de frequência?

É a configuração que define quantas vezes, no máximo, a mesma pessoa pode ver os anúncios de uma campanha num período, como por dia ou por semana.

Qual a frequência ideal?

Depende do objetivo, do tamanho do público e do criativo. Acompanhe a frequência junto com a taxa de cliques e o custo por resultado para saber quando está alta demais.

O que é fadiga de anúncio?

É quando o público vê o mesmo anúncio tantas vezes que deixa de reagir: a taxa de cliques cai e o custo por resultado sobe.

Remarketing precisa de limite de frequência?

Costuma precisar, porque o público é pequeno e o orçamento se concentra nas mesmas pessoas. Sem limite, a frequência sobe rápido e incomoda.

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Fontes
Rodrigo Fávaro

Rodrigo Fávaro

Fundador da ROO3, agência de marketing e tecnologia em São José do Rio Preto. Constrói produtos com IA em produção (Tobia, gerar.app, Pense Mercado) e mantém o AI Benchmark, ranking público de modelos de IA.

X @rodmf LinkedIn rodrigofavaro

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